Een prettige buurt begint bij Emma

Emma: “Het was een stap die op papier misschien niet logisch lijkt, want ik werkte in een andere sector. Maar ik wilde meer betekenis geven aan mijn werk. Iets doen waar ik echt voldoening uit haal. Tijdens mijn zoektocht naar een baan met maatschappelijke impact kwam ik de functie wijkbeheerder tegen. Het voelde direct goed: de sfeer, de openheid. Ik had meteen het gevoel dat ik hier op mijn plek zou zitten. De functie zelf sprak me ook ontzettend aan.

In mijn rol is geen dag hetzelfde. We zijn de ogen en oren van de wijk. We gaan naar de woongebouwen, gaan op meldingen af en worden veel aangesproken door bewoners. Soms met problemen of overlast, soms gewoon voor een praatje. Het is heel afwisselend werk — je weet nooit precies hoe je dag gaat lopen.

Elke dag start ik met het team. We bekijken de meldingen en verdelen wie wat oppakt. Daarna deel ik zelf mijn dag in en bepaal ik de prioriteiten. Die vrijheid vind ik heel fijn.

samenwerken in de wijk

Als wijkbeheerder werk ik nauw samen met collega’s én netwerkpartners. Wij horen en zien dingen als eerste. Maar soms zijn zaken groter of moeten ze projectmatig worden opgepakt. Dan werk ik samen met de leefbaarheidsconsulent, consulent maatschappij en zorg of collega’s van dagelijks onderhoud.

Een mooi voorbeeld is een woongebouw waar we samen met de bewoners aan de slag gingen. Een bewoner stelde voor om alle voordeuren te schilderen om het gezelliger te maken. Dat idee hebben we samen met meerdere collega’s opgepakt. Juist dat gezamenlijke maakt het werk zo leuk: je doet het echt met elkaar.

Ook in situaties met overlast vervul ik een centrale rol. Zoals bij een complex waar hangjongeren problemen veroorzaakten. We hebben toen samen met de politie en andere partners plannen gemaakt. Ik bleef daarbij continu in contact met de bewoners. Die betrokkenheid werd enorm gewaardeerd en het heeft gewerkt, want de hangjongeren zijn verdwenen.

Ik merk dat sociaal wijkbeheer meer is dan controleren. Je bent een aanspreekpunt, een luisterend oor, een verbinder. Het begint letterlijk bij ons: zonder wijkbeheerders weten collega’s niet wat er speelt.

 

groeien, vertrouwen en jezelf kunnen zijn

In iets meer dan een jaar tijd heb ik een stevig netwerk opgebouwd. Ik ben zichtbaar in de wijk en bewoners weten me te vinden. Ik ben trots dat ik het vertrouwen van mensen heb kunnen winnen.

Woonwaard helpt mij om te groeien. Ik krijg hier kansen, ook zonder eerdere ervaring in de corporatiesector. Ik volg nu de opleiding Sociaal Wijkbeheer. Woonwaard investeert echt in mij.

De organisatie vind ik warm en betrokken. Toen ik een knieoperatie had, waren veel collega’s betrokken. Er hangt een informele, fijne sfeer. Je kunt hier jezelf zijn en je ideeën worden serieus genomen. Op kleine schaal kun je al heel veel betekenen.”

Top